Asystent/ka ds. obsługi klienta (Opiekun/ka pacjenta)

Jesteśmy firmą medyczną z ponad 20 letnim doświadczeniem. Od początku istnienia, czyli od powstania w 2000 r. pierwszej Kliniki w Gdańsku, aż do dziś, w sposób szczególny koncentrujemy się na zdrowiu kobiety oraz diagnostyce i leczeniu niepłodności. Jesteśmy w tym ekspertami.


Kliniki Leczenia Niepłodności INVICTA znajdują się w 6 miastach: Gdańsku, Warszawie, Wrocławiu, Gdyni, Słupsku i Bydgoszczy. W każdym z nich dbamy o zdrowie kobiet. Wszystkich. Bez względu na ich wiek i potrzeby medyczne. Nasze Kliniki tworzą zespoły doświadczonych specjalistów z różnych dziedzin.


INVICTA to też Medyczne Laboratoria Diagnostyczne oferujące diagnostykę laboratoryjną oraz genetyczną.


Inwestujemy w nowe technologie, w tym we własne, autorskie oprogramowanie wspierające pracę kilkuset pracowników - lekarzy, embriologów, diagnostów i tysięcy pacjentów rocznie.

Czym będziesz zajmował/a się w naszym Zespole?

• Budowaniem i utrzymywaniem pozytywnych relacji z Pacjentami Kliniki (również zagranicznymi)
• Obsługą zarówno bezpośrednią, jak i telefoniczną oraz mailową
• Umawianiem wizyt oraz udzielaniem informacji o oferowanych usługach
• Wspieraniem Pacjentów w przygotowaniu odpowiedniej dokumentacji oraz badań 
• Prowadzeniem kompletnej dokumentacji medycznej,
• Przyjmowaniem i rozliczaniem płatności,
• Pracą w rejestracji oraz pomocą w zadaniach administracyjnych 

 

Co będzie Ci potrzebne?

• Co najmniej 3-letnie  doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta, najchętniej w firmie medycznej,
• Swobodna komunikacja w języku rosyjskim lub/i angielskim na poziomie B2 / C1
• Biegła znajomość języka polskiego
• Dobra praktyczna znajomość programów Word i Excel oraz zdolności do szybkiego opanowywania nowych aplikacji
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji z Pacjentami oraz otwartość na ich potrzeby,
• Zaangażowanie w wykonywaniu obowiązków oraz dobra organizacja pracy
• Inicjatywa i proaktywność w działaniu,
• Asertywność i odporność na stres,
• Wysoka kultura osobista i wyczucie w kontaktach z klientami

 

Co oferujemy w zamian?

• Proces wdrożeniowy, który przygotuje Cię do wykonywania powierzonych obowiązków
• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę renomowanej firmie z branży usług medycznych,
• Grafik dostosowany do Twoich potrzeb: pracujemy na zmiany; wszystkie niedziele i święta wolne;
• Przyjazną atmosferę oraz wsparcie zespołu, 
• Szeroki wachlarz dodatków pozapłacowych m.in. karta sportowa na preferencyjnych warunkach, opieka medyczna, pakiet badań laboratoryjnych, korzystne ubezpieczenie NNW Allianz oraz imprezy integracyjne.

 

Jak przebiega rekrutacja w Grupie INVICTA?

Lubimy działać szybko i konkretnie, dlatego rekrutacja zamyka się u nas w maks. 6 krokach. Czasem mogą pojawiać się drobne różnice w przebiegu lub kolejności etapów, w zależności od tego, na jakie stanowisko aplikujesz, jednak co do zasady wygląda to tak...

1. Wyślij CV

Pierwszy krok należy do Ciebie

2. Poznajmy się

Przenalizowaliśmy Twoje CV pod kątem oczekiwań biznesowych i chcemy Cię poznać – zapraszamy na spotkanie.

3. Dołącz do zespołu

Spotkanie i ew. zadanie rekrutacyjne przekonały nas, że idealnie pasujesz do zespołu? Składamy Ci ofertę i ustalamy datę rozpoczęcia współpracy.

Tworzymy wyjątkowe miejsce, w którym pacjenci otrzymają kompleksową opiekę i wsparcie. Przed nami duże wyzwanie, dlatego, że Europejskie Centrum Rodziny będzie pierwszym takim centrum w Polsce!

Ilona Zjawińska
Dyrektor części pobytowej w Europejskim Centrum Rodziny INVICTA w Sopocie

W zespole Grupy INVICTA odpowiadam za realizację projektów strategicznych, nadzoruję pracę Biura Zarządu, Logistyki oraz Działu Technicznego. Dołącz do nas, jeśli lubisz działać!”

Jolanta Jabłońska
Dyrektor ds. operacyjnych

Pozostałe oferty, które mogą Cię zainteresować

Nie mamy oferty dla Ciebie?

Chcesz, żeby Twoje CV trafiło do naszej bazy? Wypełnij formularz.
Masz pytania dotyczące przebiegu rekrutacji?

Aplikuj spontanicznie

Pole Imię jest wymagane
Pole Nazwisko jest wymagane
Pole E-mail jest wymagane
Pole Miejsce pracy jest wymagane
Przeciągnij i upuść pliki tutaj lub

wybierz pliki z komputera

Dopuszczalne formaty plików: .JPG, .PNG, .PDF
Załącz przynajmniej jeden plik

Dziękujemy za zainteresowanie podjęciem zatrudnienia w naszej firmie i przesłanie swojej aplikacji.

Wysyłając do nas zgłoszenie aplikacyjne poprzez Aplikuj lub w inny sposób zgadzasz się na przetwarzanie przez Invicta Management Sp. z o.o. Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu aplikacyjnym w celu udziału w rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Składając dokumenty aplikacyjne bez wskazania konkretnego stanowiska lub wyrażając zgodę na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych Twoja aplikacja będzie brana pod uwagę w ramach wszystkich procesach rekrutacji organizowanych przez Spółki Invicta.

 

Działając jako Administrator Twoich danych osobowych, prosimy o zapoznanie się z informacją niezbędną w przypadku zbierania danych osobowych, zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO, ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

 

 

Kto jest Administratorem danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest grupa spółek Invicta (dalej jako Invicta), działająca jako współadministrator danych osobowych (Invicta spółka z o.o., Invicta Management Sp. z o.o., Medyczne Laboratoria Diagnostyczne Invicta Sp. z o.o., Klinika Antiaging Invicta Sp. z o.o., Invicta Software Sp. z o.o., Zarządzanie Nieruchomościami Invicta Sp. z o.o., Invicta Nieruchomości Sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie
(81-740) przy ul. Polnej 64, tel. 58 58 58 800, e-mail invicta@invicta.pl

Z kim mogę się skontaktować w sprawie moich danych osobowych?

We wszystkich sprawach związanych z danymi osobowymi możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych:

Beata Gozdecka

adres e – mail daneosobowe@invicta.pl

ul. Polna 64

81-740 Sopot

 

Czy podanie danych osobowych jest dobrowolne?

Podanie danych osobowych, które nie są wymagane przez przepisy prawa pracy, w tym Kodeks Pracy (np. wizerunek, zainteresowania), jest całkowicie dobrowolne, a ich podanie oznacza zgodę na ich przetwarzanie.

Podanie danych wskazanych w Kodeksie pracy lub innych przepisach szczegółowych (m.in. imię, nazwisko, adres, telefon, wykształcenie, doświadczenie) jest wymogiem ustawowym, a ich niepodanie będzie skutkowało nie uwzględnieniem w procesie rekrutacyjnym.

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzane są  dane?

Twoje dane są przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji.

Podstawą przetwarzania danych osobowych, których przekazanie jest obowiązkowe zgodnie z Kodeksem Pracy są przepisy prawa pracy oraz art. 6 ust. 1 lit. d) RODO.

Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

 

Podstawą przetwarzania danych osobowych, które kandydat przekazuje dobrowolnie jest art. 6 ust. 1 pkt a) RODO.

Osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

 

Twoje dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany.

 

Okres przechowywania danych: 12 miesięcy od dnia zakończenia publikacji ogłoszenia. Jeżeli wyrazisz zgodę na udział w przyszłych procesach rekrutacyjnych, Twoje dane będą przetwarzane do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych.

 

Jakie mam uprawnienia?

  • masz prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
  • masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Żądania prosimy zgłaszać na adres daneosobowe@invicta.pl;
  • masz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  • masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)), jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO lub innych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.


Komu są przekazywane moje dane osobowe?

Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom publikacji ogłoszeń o pracę oraz dostawcom rozwiązań informatycznych wspierający proces rekrutacji oraz pracownicy Spółek Invicta uczestniczący bądź odpowiedzialni za procesy rekrutacyjne.

Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego.

W razie pytań można się z nami skontaktować pod adresem e-mail rekrutacja@invicta.pl